弊社のサービスは、全ての女性の「綺麗になりたい」という願いにお応えすることだと定義しております。
トランスジェンダーに該当するお客様につきましては、弊社のサービスの定義に基づき、「性自認が女性」であるお客様には、変身写真撮影を通じて「綺麗になりたい」という願いを叶えていただきたいと考えております。
但し、弊社のお客様の大多数が女性である為、「性自認が女性」であるお客様でも、「性表現は男性」として生活をされている方につきましては、各店建物の構造や導線、お客様間での誤解やトラブル防止の観点から、申し訳ございませんが現在はお断りさせていただいております。

また撮影にあたり、トラブル防止の観点から以下のような対応をさせていただく場合がございます。
予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。
①メイクや着替えなどのお部屋を変えさせていただく。
②最終時間などのご予約が少ない時間帯でご案内させていただく。
③女性用パウダールームのシャンプードレッサーを使わずに、メイク落としをしていただく。
④屋外撮影や散策ができるプランはお断りさせていただく。

最後に弊社からのお願いといたしまして、撮影されたお写真をインターネット上などに公開される際、「女装」と捉えられるような表現での公開はご遠慮いただきたく存じます。